Pravilnik o zasebnosti

Velja od: 10.12.2024

Frko d.o.o. (v nadaljevanju “podjetje”) se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, vključno z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR). Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in ščitimo vaše osebne podatke.

1. Upravljavec podatkov

Podatke upravlja:
Frko d.o.o.
Naslov: Taborska cesta 34, 1290 Grosuplje
E-naslov: info@servisfrko.si
Telefon: 041 323 353

2. Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo

Zbiramo naslednje podatke:

  • Kontaktni podatki: Ime, priimek, telefonska številka, e-naslov.
  • Podatki o vozilu: Registrska številka vozila, znamka, model.
  • Podatki za prijavo škode: Podatki o zavarovanju in vrsti škode.
  • Podatki o uporabi spletne strani: IP naslov, piškotki, podatki o vedenju na spletni strani.

3. Namen zbiranja in obdelave podatkov

Vaše osebne podatke zbiramo in obdelujemo za naslednje namene:

  • Zagotavljanje storitev: Menjava avtostekel, popravila vozil, prijava in cenitev škode.
  • Komunikacija: Odgovarjanje na povpraševanja in zagotavljanje informacij o naših storitvah.
  • Izboljšava uporabniške izkušnje: Spremljanje vedenja na spletni strani z analitičnimi orodji.
  • Zakonske obveznosti: Upoštevanje davčnih in drugih zakonskih predpisov.

4. Osnova za obdelavo podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

  • Vašega soglasja: Za neposredno trženje, obvestila o ponudbah in promocijah.
  • Izpolnitve pogodbe: Za zagotavljanje naših storitev.
  • Zakonskih obveznosti: Za poročanje ustreznim organom.

5. Shranjevanje podatkov

Vaše podatke hranimo:

  • Kolikor je potrebno za izpolnitev namenov zbiranja.
  • Dokler je to zahtevano z zakonodajo (npr. za računovodske namene).

6. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje in analizo prometa. Podrobnosti o piškotkih so na voljo v naši Politiki piškotkov.

7. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaših podatkov ne delimo s tretjimi osebami, razen če je to potrebno za:

  • Izvajanje storitev: Npr. zavarovalnice, ki so vključene v proces popravila škode.
  • Zakonske zahteve: Ustreznim organom na podlagi zakonskih predpisov.

8. Vaše pravice

Imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

  • Dostop do podatkov: Preverjanje, kateri podatki se hranijo.
  • Popravek podatkov: Zahteva za popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
  • Izbris podatkov: Zahteva za izbris podatkov (“pravica do pozabe”).
  • Omejitev obdelave: Omejitev uporabe vaših podatkov v določenih primerih.
  • Prenosljivost podatkov: Prenos vaših podatkov k drugemu ponudniku.
  • Ugovor obdelavi: Ugovor glede obdelave podatkov za namene trženja.

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na: info@servisfrko.si.

9. Varnost podatkov

Vaše podatke ščitimo s tehničnimi in organizacijskimi ukrepi pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem.

10. Spremembe politike zasebnosti

Pridržujemo si pravico do sprememb te politike zasebnosti. O vseh pomembnih spremembah boste obveščeni na naši spletni strani.

Za dodatna vprašanja ali uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na: info@servisfrko.si.